7月31日,圆通旗下首家“妈妈菁选”生鲜便利店在区新湖明珠城正式亮相。在传统便利店的经营业务范围之内,增添了生鲜售卖配送、衣服干洗等服务。据悉,圆通在未来两年内布局百城万店。
乍看起来,圆通“妈妈菁选”与十年前的顺丰“嘿客”十分类似,而承载着顺丰电商梦的嘿客早已是明日黄花,圆通“妈妈菁选”会不会重蹈覆辙?
新零售时代,生鲜电商落地的支撑
与此前的顺丰嘿客不同,生鲜业务是妈妈菁选便利店的主打产品。在经历了生鲜电商的种种阵痛之后(盈利难题,据电商观察人士预计,全国4000多家生鲜电商企业中,仅有1%盈利,4%持平,95%处于亏损状态),线上线下相结合的新零售业态成为生鲜电商渗透率提升的关键,而物流配送的重要性不言而喻。
从妈妈驿站拓展而来的新零售业务,从物流配送开始,能够促进生鲜电商生态链的融合,同时提升便利店的粘性,在业务量增长的情况下,有效提高圆通的营收。
与、等战略同步
尽管,生鲜电商倒闭潮频现,但也为生鲜市场提供了诸多新的借鉴,其中,标准化无疑是其中非常重要的一个环节。如生鲜、永辉超市等能够火爆异常,在“超市餐饮化”的提升用户体验的同时,采用互联网思维之下的标品为生鲜订单及配送提供了许多便利,从而在一定程度上有开辟了新的用户服务体验方式:配送上门,完成生态闭环。
而在圆通妈妈便利店,是背靠巴巴的新零售设想与实践一起成长起来的,在上游供应链、数据化等方面必然会得到的帮助,依靠平台做大做强。
从妈妈驿站到妈妈菁选
最早,妈妈驿站与菜鸟驿站的功能基本一致,主要是为了解决快递员与用户时间时间不对等而产生的配送难题。与菜鸟不同的是,菜鸟驿站本身多为一些便利店、超市或其他零售店的衍生业务;而妈妈驿站则多是快递站点自己设立的网点。
此前,以线上渠道为主,通过App和网站销售海外的婴幼儿用品、化妆品等,开启了“快递+电商”之路。
而妈妈菁选的设立,则意味着圆通更加注重上游供应链以及商品的经销渠道。
然而,以加盟制为主的圆通,在妈妈菁选的开拓中,依然选择的是“加盟制”模式。据了解,圆通以补贴的方式向加盟商承诺:“妈妈菁选”统一的门头、装修等,先由加盟商出钱,随后由总部返还。拿加盟商的钱来拓展门店,圆通这套耍的也是溜溜的。